Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von ClaimYourRank, einschließlich öffentlicher Creator Hubs, Mitgliedschaften, digitaler Inhalte, Community-Funktionen, Supporter:innen-Profilen, Claims, Status-Rankings, Hall-of-Fame-Ansichten, Checkout- und Supportprozessen.

ClaimYourRank stellt die technische Plattform, Sicherheits- und Moderationsprozesse, Zahlungsanbindung, Dashboard-Funktionen und öffentliche Rechtstexte bereit. Bei Creator-Angeboten kommt der Vertrag über die konkrete Creator-Leistung grundsätzlich zwischen Supporter:innen und dem jeweiligen Creator zustande, sofern im Checkout oder auf der Angebotsseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Creator bleiben für ihre Angebote, Inhalte, Leistungsbeschreibungen, Rechte, Steuern, Verbraucherinformationen und Community-Regeln verantwortlich. ClaimYourRank wird durch die technische Bereitstellung nicht automatisch Verkäufer, Herausgeber oder steuerlicher Vertreter des Creators.

Für geschützte Bereiche, Käufe, Mitgliedschaften, Kommentare, private Einstellungen, Creator-Dashboards und Claim-Prozesse kann ein Account oder ein verifizierter Login erforderlich sein. Angaben müssen wahrheitsgemäß, aktuell und so eindeutig sein, dass Käufe, Claims und Supportfälle korrekt zugeordnet werden können.

Claim-Links, Magic-Links, Reset-Links, Einladungen und Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben, verkauft oder zur Umgehung von Sperren genutzt werden. Mehrfachkonten, Identitätsmissbrauch, Account-Sharing und automatisierte Claim- oder Status-Ranking-Manipulation sind untersagt.

Sichtbarkeitseinstellungen für Supporter:innen-Profile, Ranglisten und Hall-of-Fame-Bereiche werden nach den im Konto oder vom Creator gewählten Defaults angewendet. Nutzer können verfügbare Datenschutz- und Sichtbarkeitsoptionen im Rahmen der Plattformfunktionen anpassen.

Vor Abschluss eines Kaufs müssen Preis, Laufzeit, Leistungsumfang, Zugangsvoraussetzungen, digitale Inhalte, Abo-Logik und wesentliche Einschränkungen auf der Creator Hub oder im Checkout erkennbar sein. Creator dürfen keine Leistungen versprechen, die sie nicht rechtmäßig und verlässlich erbringen können.

Digitale Inhalte, Downloads, exklusive Posts, Community-Zugänge, Statusvorteile, Badges, Status-Rankings oder Mitgliedschaft-Vorteile werden bereitgestellt, sobald der Zugang technisch freigeschaltet oder die jeweilige Funktion nutzbar ist. Der genaue Umfang richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.

Abonnements, wiederkehrende Mitgliedschaften oder zeitlich begrenzte Zugänge verlängern sich nur nach der im Checkout angezeigten Logik. Kündigungs-, Laufzeit- und Preisänderungsinformationen müssen für Verbraucher klar und rechtzeitig verfügbar sein.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über angebundene Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe. Für Creator-Angebote ist im Projekt ein Stripe-Connect-Modell vorgesehen, bei dem Creator als Connected Accounts geführt werden können und ClaimYourRank Plattformgebühren, technische Abwicklung und Compliance-Prüfungen koordiniert.

Je nach Stripe-Konfiguration können Gebühren, Rückbelastungen, negative Salden, Identitätsprüfungen, Auszahlungsfreigaben, Reserven und Steuerberechnungen entweder beim Creator, bei der Plattform oder beim Zahlungsdienstleister organisatorisch abgebildet sein. Maßgeblich ist die tatsächlich produktiv konfigurierte Zahlungs- und Vertragsstruktur.

Creator sind für richtige Steuer-, Rechnungs-, Anbieter- und Unternehmensangaben verantwortlich. ClaimYourRank darf Checkouts, Auszahlungen, Creator Hubs oder Kaufprozesse pausieren, wenn Zahlungs-, Fraud-, KYC-, Steuer-, Sicherheits- oder Rechtsrisiken bestehen.

Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Rechte bei digitalen Produkten, bleiben unberührt. Bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen können besondere Regeln gelten, insbesondere wenn ein Zugang sofort bereitgestellt und der Nutzer entsprechend informiert wurde.

Erstattungen werden anhand gesetzlicher Rechte, der Angebotsbeschreibung, der Nutzung des Zugangs, der Laufzeit, möglicher Fehlbuchungen, Creator-Kulanz und Zahlungsdienstleisterregeln geprüft. Eine Rückerstattung kann mit dem Entzug oder der Anpassung des betroffenen Zugangs verbunden sein.

Chargebacks, Zahlungsbetrug, ungewöhnliche Erstattungsquoten oder offene Disputes können zu vorübergehenden Sperren, manueller Prüfung, Einschränkung von Käufen, Auszahlungen oder Supporter:innen-Funktionen führen.

Creator und Nutzer dürfen nur Inhalte veröffentlichen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen und die rechtmäßig, nicht irreführend und mit den Plattformrichtlinien vereinbar sind. Dazu gehören Posts, Kommentare, Profiltexte, Produktbeschreibungen, Community-Beiträge, Wall-Einträge, Bilder, Videos, Links und Downloads.

ClaimYourRank darf Inhalte, Accounts, Creator Hubs, Community-Bereiche, Status-Rankings, Claims oder Zugänge prüfen, einschränken, entfernen, delisten oder sperren, wenn dies wegen Rechtsverletzungen, Sicherheitsrisiken, Abuse, Betrug, Zahlungsrisiken, Datenschutzrisiken oder Richtlinienverstößen erforderlich ist.

Meldungen können über die Abuse- und Takedown-Wege eingereicht werden. Die Bearbeitung erfolgt risikobasiert nach Schwere, Nachweisbarkeit, Wiederholung, möglichem Schaden und gesetzlichen Pflichten.

Personenbezogene Daten werden nach den Datenschutzhinweisen verarbeitet. Für Betrieb, Login, Checkout, Abuse-Schutz, DSGVO-Anfragen, Support und Betrugsprävention können technische Sicherheitsdaten, Kommunikationsdaten und Zahlungsreferenzen erforderlich sein.

Nutzer und Creator müssen Sicherheitsfunktionen respektieren und dürfen keine Schwachstellen ausnutzen, Rate Limits umgehen, automatisiert scrapen oder fremde Daten unbefugt verarbeiten. Sicherheits- oder Datenschutzprobleme sollen unverzüglich über die angegebenen Kontakt- oder Meldewege gemeldet werden.

Transaktions-, Sicherheits-, Support- und Rechtsmitteilungen können per E-Mail oder über Plattformfunktionen erfolgen. Marketing- oder Broadcast-Kommunikation erfolgt nur nach den hierfür geltenden Einwilligungs- oder Rechtsgrundlagen.

ClaimYourRank schuldet keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Migrationen, Drittanbieterprobleme, Missbrauchsschutz oder rechtlich erforderliche Eingriffe können Funktionen zeitweise einschränken.

Neue Funktionen, Creator-Tools, Status-Ranking-Logik, Page-Builder-Module oder Community-Features können als Beta, Preview oder schrittweise Freischaltung bereitgestellt werden. Solche Funktionen können geändert, pausiert oder entfernt werden, wenn dies technisch, rechtlich oder aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

Änderungen dieser Bedingungen werden nur wirksam, soweit sie rechtlich zulässig sind und den Nutzern in angemessener Weise mitgeteilt werden. Für bereits abgeschlossene Käufe bleiben zwingende Verbraucherrechte bestehen.

Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftung haftet ClaimYourRank nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

ClaimYourRank übernimmt keine Gewähr dafür, dass Creator-Angebote, Community-Inhalte, externe Links oder Creator-Erklärungen dauerhaft verfügbar, richtig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Verantwortlich bleibt regelmäßig der jeweilige Anbieter oder Nutzer.

Diese Fassung ist eine auf das Projekt zugeschnittene Arbeitsfassung. Vor Livegang sollten Vertragsrolle, Merchant-of-record-Logik, Steuerstatus, Stripe-Konfiguration, Anbieterangaben und Verbraucherinformationen anwaltlich final geprüft werden.

ClaimYourRank ist derzeit weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht.

Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform wird nicht verlinkt, weil sie durch EU-Verordnung 2024/3228 mit Wirkung zum 20. Juli 2025 eingestellt wurde.

Für Support, Rechnungsfragen, Datenschutz, Abuse, Takedowns oder Sicherheitsmeldungen stehen die Kontakt-, DSGVO-, Abuse- und Takedown-Seiten zur Verfügung.